1、公司生产的产品一律实行“质保期”制度，质保期通常为12个月(特殊情况视合同规定)，凡在质保期内出现的质量问题(非人为原因或操作不当)均由本公司免费维修或更换，质保期满后您所使用的本公司产品将得到我们终身的服务，服务电话:028-88451139、88452783我们将随时受理，及时服务，确保设备故陌不排除服务人员不撤离现场

2、接用户正式通知后通常2小时内给予答复。若有必要，省外服务一般不超过48小时赶到现场，省内服  务一般不超过12小时赶至现场，本市内服务一般不超过4小时赶至现场。

3、凡我公司生产的产品，若有必要公司可派专人到用户现场开展技术培训工作，直至用户能正确使用和维护本公司产品为止

4、按合同要求，可协助用户搞好设备的安装、调试直至设备投入正常运行为止

5、设备到达安装现场而未安装前，因我公司产品质量问题引起的责任由我公司负责，但因人为因素或不可抗拒的自然灾害引起的设备损坏，由使用单位或安装单位自行负责，与本公司无关。

6、用户在设备大修、检修或日常维修过程中，我们将尽力给予用户最大的支持和帮助，优先为用户提供所需的备品、备件等。